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Crisis Viral; Los mensajes de ligue de Carlos Vela
Este mes, en redes sociales se han viralizado conversaciones de “ligue” que han sostenido figuras públicas con usuarios por mensaje privado, recordándonos que toda actividad realizada en redes sociales es pública y puede ocasionar una crisis viral.
El lunes 15 de Octubre, el futbolista Carlos Vela fue tendencia a nivel nacional en Twitter con casi 6 mil menciones, ya que fue filtrada una supuesta conversación que sostuvo con Ale Salinas en Instagram, una modelo trans de Guadalajara, en la cuál le pedía su número telefónico con el objetivo de salir con ella.
La chica decidió subir a sus historias de Instagram los mensajes privados con el seleccionado nacional, a lo que él le reclamó según sus capturas. Posteriormente, Ale le respondió aclarándole que ella no salía con casados y decidió postearlo en su Facebook, tiempo después borraría el post. A pesar de ello las capturas ya circulaban.
La conversación de Vela durante la mañana del día lunes tuvo un sentimiento negativo del 60%, las burlas al jugador de balompíe, notas informativas de medios nacionales reconocidos, referencias a lo sucedido en la fiestas hot del tri y el escándalo de la supuesta relación entre el también seleccionado Salcido con una mujer trans de Monterrey fueron los tópicos más recurrentes. Al ver la ola el jugador decidió no quedarse callado y emitir una postura.
Pasados unos minutos de las 15 horas del mismo lunes, el jugador de la MLS sacó un comunicado en sus redes sociales en el que aclaraba que los mensajes eran falsos. ¿Su prueba? La falta de tiempo causada por sus entrenamientos, lo cuál le había obligado incluso a faltar a compromisos con la Selección Nacional de México. El tweet obtuvó más de 2 mil rts y 12 mil me gusta.
La idea del comunicado fue buena pero el mensaje no fue calibrado totalmente pues su justificación creó indignación entre algunos aficionados que consideraron un insulto que Vela prefiera jugar en Estados Unidos a hacerlo con el TRI. Pero el 70% de la conversación rápidamente se convirtió en apoyo a Vela y 20% de ella criticaba a la modelo trans tapatía.
Este es un ejemplo de la creciente relevancia de Instagram como generador de reputación digital y la importancia de desmentir rápidamente un rumor en redes sociales para aminorar una Crisis Viral.